Facebook, dünya çapında en popüler sosyal ağlardan biridir. Şu anda sayılır 2.000 milyondan fazla kayıtlı kullanıcı ile. Bu kadar yüksek sayıda kullanıcıyla, çalışmasında zaman zaman sorunlar yaşanması veya uygunsuz içeriğin yüklenmesi nadir değildir. Bu nedenle, birçok kullanıcı, gerektiğinde Facebook'a bir sorunu nasıl bildireceğini bilmek ister.
Aşağıda bunun hakkında sizinle konuşacağız. gideceğimizden beri Facebook'a bir sorunu nasıl bildireceğinizi söyleyinDüşündüğünüz herhangi bir durumla karşılaşmanız durumunda sosyal ağa bildirmeniz gerekmektedir. Bunu yapabilmek için bir dizi seçeneğimiz var, bu yüzden kesinlikle sosyal ağı kullanırken karşılaştığınız ve bildirmek istediğiniz duruma uyan bazı seçenekler var.
Sosyal ağ bize çeşitli seçenekler bırakıyor bildirmek istediğimiz sorunun türüne bağlı olarak. Bu nedenle, bir sorunu Facebook'a nasıl bildireceğinizi öğrenmek istiyorsanız, tespit ettiğiniz sorunun türünü düşünmeli ve ardından bu süreçte belirli bir seçeneği seçmelisiniz. Tüm seçeneklerin kullanımı çok basit olsa da.
Bir sorunu veya hatayı Facebook'a bildirin
Facebook'ta bir şey yolunda gitmiyorsa, en normal olan şey, hızlı bir şekilde çözülmesi ve her şeyin tekrar normale dönmesidir. Ne yazık ki, bazen bu sorun bir süre sonra devam ediyor, sosyal ağları kullanırken can sıkıcı olabiliyor. Bu durumlarda, sosyal ağı bu konuda bilgilendirmeye çalışırız. Sosyal ağ, tespit ettiğimiz sorunları bildirmemize olanak tanır her zaman, böylece gerçekten bir sorun olup olmadığını analiz edecekler ve daha sonra bu hatanın devam etmesi durumunda ona bir çözüm getirecekler. Bu durumlarda yapılacak en iyi şey, bu tür hataları masaüstü sürümünüzden bildirmektir. Bu durumda izlememiz gereken adımlar şunlardır:
- Tarayıcıdan Facebook hesabınızı açın.
- Ardından web sayfasının sağ üst köşesine, ters çevrilmiş üçgen simgesine tıklayın.
- Ekranda görünen menüde Yardım ve yardım seçeneğine gidin.
- Sorun Bildir seçeneğine tıklayın.
- Ekranda yüzen bir kutunun görünmesini bekleyin.
- Görünen kutuda, seçeneğe tıklayın Hata oluştu.
- Ardından, hemen aşağıda bulunan açılır kutuya tıklamamız gerekiyor Nasıl geliştirebiliriz uygulamada bulduğumuz sorunun hangisi olduğunu seçmek için. Bölümde ayrıntılar Sorunun kısa bir açıklamasını ekliyoruz ve eğer yapabilirsek, hatalı olarak gösterildiği bir ekran görüntüsü veya video eklemek mümkün.
- Bu raporu Facebook'ta almak için Gönder'e tıklayın.
- Bu raporu aldıklarını onaylamalarını bekleyin.
Bunu yaparken en yaygın olanı, sosyal ağın gönderdiğimiz talebi veya raporu aldıklarını bildirmek. Genellikle, bildirdiğimiz arızanın çözülüp çözülmediğini belirten belirli bir yanıt göndermezler. Bu nedenle, Facebook'un size özel veya kişisel bir yanıt göndermesini beklememelisiniz, çünkü göndermezler. Bir hata varsa ve düzelttilerse, o zaman hatanın gittiğini görebilirsin, ama o kadar.
Kötüye kullanım davranışını bildir
Platformdaki en büyük sorunlardan biri uygunsuz veya taciz edici olarak kabul edilen davranışlar. Bir sorunu Facebook'a nasıl bildireceğini bilmek isteyen birçok kullanıcı, genellikle platformdaki kullanıcı davranışıyla ilgili bir şeydir. Sosyal ağın da içerikle ilgili çok net kuralları vardır, bu nedenle neyin kabul edildiğini ve neyin kabul edilmediğini bilmek önemlidir. Kabul edilmeyen bu içeriklerin veya davranışların belirtildiği bir liste var:
- Şiddete davet.
- Zararlı eylemlerin organizasyonu.
- Dolandırıcılık ve dolandırıcılık.
- İntihar veya kendine zarar verme (intihar etmeye teşvik).
- Küçüklerin cinsel sömürüsü, istismarı veya çıplaklığı.
- Yetişkinlerin cinsel istismarı.
- Zorbalık ve taciz.
- Beyaz köle trafiği.
- Gizlilik ihlalleri ve görüntü gizliliği hakları.
- Nefreti kışkırtan dil (cinsel yönelim, idealler nedeniyle belirli dini gruplara karşı...).
- Grafik ve şiddet içeriği.
- Çıplaklık ve yetişkin cinsel aktivitesi.
- Seks hizmetleri.
- İstenmeyen e.
- Terörizm.
- Sahte haberler.
- Manipüle edilmiş multimedya içeriği (Deepfakes veya yanlış bir mesaj göndermek için manipüle edilmiş fotoğraflar gibi diğer içerikler).
Bunlar, birçok kullanıcının sosyal ağda gezinirken ara sıra bulduğu içeriklerdir, çoğunuz zaman zaman bu kategorilere ait bir şey görmüşsünüzdür. Bu kategorilere ait olduğunu ve bu nedenle sosyal ağda olmaması gerektiğini düşündüğünüz için şikayet etmek istediğiniz bazı içerikler olabilir. Bunun için izlenmesi gereken bir dizi adım vardır.
İçeriği bildir
En yaygın olanı, bu tür içeriği sosyal ağdaki bir yayında görmemizdir. Örneğin, bir kişinin veya bir grubun veya sayfanın yüklediği veya bağlantılarımızdan birinin yorum yaptığını veya beğendiğini ve hesabımıza girdiğimizde akışımızda görüldüğü bir fotoğraf veya video. Bu tür içerikleri şikayet edebilmek için, izlememiz gereken adımlar şunlardır:
- Gördüğünüz ve platformun kurallarına aykırı olduğunu düşündüğünüz orijinal yayına gidin.
- Bu yayının sağındaki üç dikey noktayı tıklayın.
- Ekranda bir bağlam menüsü belirir.
- Yardım al veya yayını bildir seçeneğine tıklayın.
- Sosyal ağ, seçenekler içeren bir liste gösterir:
- Çıplaklar
- şiddet
- rahatsızlık
- İntihar veya kendine zarar verme
- Yanlış bilgi
- İstenmeyen e
- Yetkisiz satışlar
- Nefret söylemi
- terörizm
- Başka bir problem.
- Bu özel gönderiyi bildirme nedeninizi seçin.
- Şikayeti gönderin.
Facebook, o içerikle ilgili yaptığınız bu şikayeti inceleyecek. Daha sonra bu yayının platform kurallarına aykırı olup olmadığı kontrol edilecek ve tespit edilecektir. Çoğu durumda, bu sorun incelendikten sonra bir bildirim alırız, ancak bu içeriği kaldırma kararı alıp almadıklarını her zaman bilemeyiz. Orijinal gönderiyi arayabileceğimiz ve hala mevcut olup olmadığını görebildiğimiz için kolayca kontrol edebileceğimiz bir şey. Genel olarak süreç birkaç gün sürebilir, bu nedenle sosyal ağdan kalıcı olarak ortadan kaldırılması birkaç gün sürebilir.
Sahte veya çalıntı hesaplar
Sahte veya çalıntı bir hesap, Facebook'taki en yaygın sorunlardan biridir. Bunu görmüş olabiliriz ve sosyal ağa bildirmek isteyebiliriz. Bu, örneğin birisi onu hacklediyse, ancak aynı zamanda yanlış olduğunu bildiğimiz bir hesap varsa, kendi hesabımıza atıfta bulunabilecek bir şeydir. Bunun nedeni, başka biri (tanıdığımız biri) olarak poz vermeleri veya kişinin hesabının çalındığını görmesi ve artık hesaba erişimi olmaması olabilir. Tüm bu durumlarda, bunu sosyal ağa bildirmemize izin verilecektir.
Bu tür durumlarda, bu çalıntı veya yanlış hesabı bildirmek için izlenecek bir dizi adımımız vardır. Durum ne olursa olsun, söz konusu hesabı şikayet etmek için Facebook'ta izlememiz gereken adımlar şunlardır:
- Cihazınızda Facebook'u açın.
- Raporlamak istediğiniz profili platformda bulun.
- Kapak fotoğrafının altında üç noktalı bir simge olduğunu görebiliriz.
- O simgeye tıklayın.
- Yardım veya rapor profili ara seçeneğine tıklayın.
- Bu raporu güçlendirmek için istenen bilgileri sosyal ağa sağlayın.
- Adımları tamamladığınızda Gönder'e tıklayın.
Şimdi bize kalan tek şey sosyal ağın bu şikayeti analiz etmesini bekleyin. Normal olan, birkaç gün sonra bir bildirim almamızdır. Bu bildirimde, bu raporun incelendiği ve bu konuda harekete geçtikleri tarafımıza bildirilecektir. Gizlilik nedeniyle, sosyal ağ bize hangi kararı aldıklarını söylemeyecek, ancak o profilin kaybolduğunu görürsek, sosyal ağın bu konuda ne yaptığını ve o profile karşı harekete geçtiğini zaten biliyoruz. Veya çalınan hesabınıza erişimi yeniden kazandıysanız.
Facebook'ta bir hesabı şikayet edeceksek, bu profili kapatmaya yardımcı olacak bilgileri sağlamalısınız. Ciddiye alınan bir şey olduğu için, ancak çoğu durumda kanıtlanamaz. Bu nedenle, bu konuda sosyal ağa yardımcı olabileceğini düşündüğümüz kanıt veya bilgimiz varsa, sağlamalıyız. Bu, örneğin Facebook hesabımızın çalınması durumunda, o profili kapatmalarına veya hesabımıza yeniden erişim kazanmamıza yardımcı olacak bir şeydir.