Без сумніву, це одна з найкращих новин для всіх тих, чиї неповнолітні діти зробили покупка товарів в додатку несанкціонованим способом, тобто в межах програми, завантаженої в Google Play Маркет. Компанія щойно опублікувала список – і надсилає електронні листи всім, хто постраждав – із заявками, витрати на які можна відшкодувати.
Деякий час тому ми бачили, як Google почав пропонувати деяким певні відшкодування Користувачі, які постраждали від несанкціонованих покупок у програмі, зроблених їхніми дітьми. Нарешті, близько 19 мільйонів доларів потрібно було відшкодувати відповідним «власникам», які вимагали цього відшкодування, але через незнання чи «зацікавленість» Google не опублікував повний список з усіма програмами та іграми, які можна вважати відшкодованими. . Сьогодні компанія виявила бажання правильно провести процес і надіслала кілька електронних листів з a посилання на оновлений список з усіма програмами, на які ми посилаємося. Зокрема, текст звучить так:
«Ми знову зв’язуємося з вами, щоб повідомити, що проблему було вирішено, і форма запиту на відшкодування тепер правильно відображає всі покупки в додатку у вашому обліковому записі, які можуть мати право на відшкодування. Ми рекомендуємо вам скористатися наведеним нижче посиланням, щоб знову переглянути потенційно придатні покупки у вашому обліковому записі та надіслати запит на будь-які покупки, які виявилися несанкціонованими неповнолітніми.
Щоб надіслати запит на повернення коштів:
Використовуйте це посилання, щоб увійти у свій обліковий запис Google і переглянути історію покупок у програмі. Виберіть несанкціоновані покупки в додатку, зроблені неповнолітніми, і натисніть «повернути». Надайте інформацію, що вимагається для вибраних покупок у програмі, і натисніть "Надіслати".
Це, безумовно, чудова новина для всіх, кого торкнулася проблема. Звичайно, якщо ми вже зробили запит на повернення коштів, повторювати це не потрібно, але це стосується лише тих програм, про які ми ще не повідомляли. Посилання, щоб переглянути нашу історію покупок у магазині Google Play, знаходиться тут, де ви можете перевірити, чи можемо ми подати запит на відшкодування.
Через фандроїд