Nếu bạn gặp sự cố với thiết bị di động Android của mình và bạn phát hiện ra rằng khi sử dụng bất kỳ ứng dụng nào, nó sẽ báo lỗi cho bạn hoặc hệ thống bị treo, bạn chắc chắn đang tự hỏi cách giải quyết vấn đề appcrash. Trong hướng dẫn này, bạn sẽ có mọi thứ bạn cần biết về nguồn gốc của những lỗi này và cách bạn có thể giải quyết chúng theo cách đơn giản, bất cứ khi nào có thể, vì đôi khi, nếu đó là lỗi trong ứng dụng, nhà phát triển ứng dụng phải sửa nó.
Lỗi ứng dụng là gì?
Hệ điều hành Google Android có thể có một lỗi ảnh hưởng đến một ứng dụng cụ thểhoặc bản thân ứng dụng có thể có lỗi ảnh hưởng đến chính nó hoặc quản lý để chặn toàn bộ hệ thống. Khi các ứng dụng được viết bằng Java gặp phải trường hợp thoát không mong muốn do tín hiệu hoặc ngoại lệ không được xử lý, một thông báo crashapp sẽ được gửi cho biết rằng có sự cố.
Vào những thời điểm khác, lỗi có thể lớn hơn và thậm chí không dẫn đến thông báo lỗi, mà chỉ đơn giản là ứng dụng bị treo hoặc toàn bộ hệ thống bị treo. Cũng có khả năng lỗi do sự cố tài nguyên, có cách giải quyết dễ dàng.
Không thể gỡ lỗi ứng dụng, không thể biết lý do của sự cố, nhưng có thể làm gì đó để loại bỏ vấn đề này một cách kịp thời hoặc lâu dài.
Khi điều này xảy ra, ứng dụng thậm chí không cần phải chạy ngay từ đầu. Chúng cũng có thể bị lỗi khi chạy ở chế độ nền. Một điều gì đó khiến nhiều người dùng bối rối, nhưng điều đó không phải là hiếm. Nó có thể xảy ra ngay cả khi bạn không đặc biệt sử dụng ứng dụng đó.
Cách giải quyết vấn đề appcrash: Nguyên nhân và giải pháp có thể xảy ra
Khi một vấn đề như vậy xảy ra với bạn, bạn nên biết những lý do có thể xảy ra và cách giải quyết các vấn đề về appcrash một cách dễ dàng:
Các vấn đề cụ thể trong ứng dụng
Khi giao dịch với một vấn đề cụ thể trong ứng dụng đã gây ra lỗi, chẳng hạn như khi có lỗi trong quá trình viết hoặc khi có một số vấn đề khác với quy trình ứng dụng, ngắt kết nối trong khi thực hiện một số thao tác, v.v., điều đó không phải do lỗi trong mã Java của ứng dụng. Những lỗi này thường chỉ xảy ra một cách kịp thời và không xuất hiện trở lại.
Để khắc phục khi điều này xảy ra, cách tốt nhất là đơn giản buộc thoát khỏi ứng dụng. Một cách khác để làm điều đó là:
- Vào Cài đặt
- Vào phần Quản lý ứng dụng
- Nhấp vào Quản lý ứng dụng
- Sau đó, tìm ứng dụng đã cho bạn sự cố crashapp và nhấp vào nó
- Ở dưới cùng, bạn sẽ thấy tùy chọn Buộc dừng. Bấm vào đó.
- Bây giờ hãy thử mở lại ứng dụng và xem lỗi có xảy ra nữa không. Nếu nó vẫn xảy ra, hãy làm theo các bước bên dưới.
Khởi động lại hệ điều hành
Vào những thời điểm khác, ứng dụng được khởi chạy hoặc chạy trong nền có thể liên tục thông báo lỗi mỗi khi bạn cố gắng mở nóvà các bước trước đó không hoạt động. Trong trường hợp này, nó không phải do sự cố với chính ứng dụng mà là do sự cố với tài nguyên hoặc với các quy trình khác, v.v.
Trong những trường hợp này, chỉ cần khởi động lại điện thoại di động:
- Nhấn nút nguồn trong giây lát
- Một menu sẽ xuất hiện với tùy chọn Khởi động lại mà bạn phải chọn
- Chấp nhận và đợi nó khởi động lại. Hãy thử mở ứng dụng và xem nó có hoạt động bình thường không. Nếu không đúng như vậy, hãy tiếp tục với các bước trong phần tiếp theo.
Sự cố với bộ nhớ cache của ứng dụng
Cũng có thể xảy ra trường hợp dữ liệu được lưu trữ trong nhật ký hoặc bộ nhớ cache của chính ứng dụng là nguyên nhân của sự cố ứng dụng. Trong trường hợp này, thậm chí không khởi động lại cũng có thể giải quyết được vấn đề. Nhưng bạn có một giải pháp dễ dàng bằng cách làm theo các bước sau:
- Vào Cài đặt
- Vào phần Quản lý ứng dụng
- Nhấp vào Quản lý ứng dụng
- Sau đó, tìm ứng dụng đã cho bạn sự cố crashapp và nhấp vào nó
- Ở dưới cùng, bạn sẽ thấy một tùy chọn có tên là Xóa dữ liệu. Bấm vào đó.
- Bây giờ hãy thử mở lại ứng dụng và xem lỗi có xảy ra nữa không. Nếu lỗi vẫn tiếp tục, hãy làm theo các bước trong phần tiếp theo.
Sự cố với cài đặt ứng dụng
Một nguyên nhân khác của một vụ nổ ứng dụng có thể là cấu hình riêng của ứng dụng, không phù hợp. Vấn đề này không phổ biến lắm, nhưng nó có thể xảy ra trong một số trường hợp. Để khắc phục điều này, hãy làm theo các bước sau:
- Vào Cài đặt
- Vào phần Quản lý ứng dụng
- Nhấp vào Quản lý ứng dụng
- Sau đó, tìm ứng dụng đã cho bạn sự cố crashapp và nhấp vào nó
- Tại đây, bạn sẽ tìm thấy một tùy chọn có tên là Clear Defaults. Bấm vào đó.
- Bây giờ hãy thử mở lại ứng dụng và xem lỗi có xảy ra nữa không. Nếu nó vẫn không thành công, hãy chuyển sang phần tiếp theo.
Cài đặt lại ứng dụng có vấn đề
Nếu tất cả những điều trên không hiệu quả với bạn, có khả năng đó vẫn không phải là lỗi của chính ứng dụng mà do chính quá trình cài đặt. Trong những trường hợp này, rất có thể chỉ cần sửa nó bằng cách cài đặt lại:
- Truy cập Google Play
- Tìm ứng dụng có vấn đề
- Nhấp vào nó và nhấn Gỡ cài đặt
- Bây giờ cài đặt lại ứng dụng
Kiểm tra quyền ứng dụng
Theo quy tắc chung, việc từ chối quyền đối với một ứng dụng có thể có nghĩa là một số chức năng nhất định của chính ứng dụng đó không hoạt động, nhưng không phải là một appcrash. Ngoài ra, trong nhiều trường hợp, một thông báo xuất hiện yêu cầu định cấu hình quyền đã nói. Tuy nhiên, có thể có một số trường hợp hiếm hoi một quyền được định cấu hình không đúng có thể gây ra những tắc nghẽn này. Trong trường hợp đó, bạn nên làm như sau:
- Đi tới Cài đặt
- Sau đó đến Ứng dụng
- quyền
- Tìm kiếm ứng dụng được đề cập và kiểm tra xem các quyền của ứng dụng đó có đầy đủ không
Cập nhật ứng dụng và hệ thống
Vì cả lý do bảo mật và độ tin cậy, nó luôn là một điều tốt giữ cho hệ thống được cập nhật và các ứng dụng cũng vậy. Đôi khi, có thể có lỗi hoặc lỗ hổng trong một trong các ứng dụng mà chúng tôi đã cài đặt mà bản vá được phát hành để giải quyết. Nếu bạn chưa cài đặt, ứng dụng sẽ gặp rủi ro. Cho nó:
- Truy cập Google Play
- Vào menu
- Sau đó, chuyển đến Quản lý ứng dụng và thiết bị
- Nhấn vào tab Quản lý
- Sau đó, các bản cập nhật có sẵn
- Và cập nhật các ứng dụng có trong danh sách. Nếu không tìm thấy ứng dụng gây ra sự cố, hãy chuyển đến phần tiếp theo.
Xóa bộ nhớ cache của Android
Một bước khác có phần quyết liệt hơn là xóa bộ nhớ cache của chính hệ điều hành Android. Điều này có thể khắc phục một số vấn đề, đặc biệt là một số vấn đề liên quan đến hiệu suất. Các bước cần làm là:
- Tắt điện thoại di động
- Bây giờ, nhấn đồng thời nút âm lượng (+) và nút nguồn. Bạn phải giữ chúng trong vài giây.
- Bạn sẽ thấy rằng điện thoại di động khởi động và vào Chế độ khôi phục. Bây giờ bạn có thể thả chúng.
- Trong menu có nền đen, bạn có thể di chuyển bằng cách sử dụng phím âm lượng +/- để lên và xuống hoặc bằng nút nguồn để chọn tùy chọn bạn muốn.
- Chọn Xóa phân vùng bộ nhớ cache.
- Chờ quá trình kết thúc và hệ thống khởi động lại. Bây giờ, bạn có thể kiểm tra xem ứng dụng vẫn ném appcrash hay không. Nếu vậy, hãy tiếp tục trong hướng dẫn này.
Không gian lưu trữ
Một lý do khác khiến ứng dụng gặp sự cố là khi còn lại ít dung lượng trong bộ nhớ trong. Để khắc phục sự cố này, bạn nên thực hiện một (hoặc nhiều) cách sau:
- Gỡ cài đặt các ứng dụng bạn không sử dụng
- Xóa dữ liệu bạn không muốn (Tải xuống, Tài liệu, ...)
- Tải lên ảnh hoặc video mà bạn không muốn mất vào đám mây hoặc tạo bản sao lưu trong một phương tiện khác
- Di chuyển ứng dụng hoặc dữ liệu sang thẻ nhớ microSD
Khôi phục cài đặt gốc
Trong trường hợp cực đoan, bạn có thể cần thực hiện hard reset rời khỏi điện thoại di động như khi xuất xưởng và bắt đầu cài đặt mọi thứ từ đầu và định cấu hình lại. Trước hết, bạn nên sao lưu dữ liệu của mình, vì mọi thứ sẽ bị mất. Các bước để khôi phục cài đặt gốc là:
- Tắt điện thoại di động
- Bây giờ, nhấn đồng thời nút âm lượng (+) và nút nguồn. Bạn phải giữ chúng trong vài giây.
- Bạn sẽ thấy rằng điện thoại khởi động và vào Chế độ khôi phục. Bây giờ bạn có thể thả các nút.
- Trong menu có nền đen, bạn có thể di chuyển bằng cách sử dụng phím âm lượng +/- để lên và xuống hoặc bằng nút nguồn để chọn tùy chọn bạn muốn. Trong trường hợp này, Xóa dữ liệu / Khôi phục cài đặt gốc.
- Chờ quá trình kết thúc và hệ thống khởi động lại. Nếu nó vẫn chưa được khắc phục, vấn đề có thể nghiêm trọng hơn, với chính hệ điều hành hoặc với phần cứng.
ROM bị hỏng
Cuối cùng, điều quan trọng là bạn phải biết một số thứ khác. Và chính điều đó, khi hệ thống gặp sự cố bất kể ứng dụng bạn đang sử dụng là gì, hoặc đưa ra một thông báo lỗi hoặc chỉ đơn giản là đóng băng, và thậm chí không cho phép hệ thống khởi động, sự cố gần như chắc chắn sẽ không phải do ứng dụng gây ra, mà sẽ là sự cố của hệ điều hành.
Trong những trường hợp này, rất có thể rom bị hỏng hoặc bộ nhớ trong nơi cài đặt Android bị lỗi. Trong những trường hợp đó, bạn có thể thử khôi phục điện thoại di động bằng cách cài đặt một ROM mới nếu bạn có kiến thức để làm như vậy. Hoặc, nếu nó tiếp tục xảy ra, hãy nghĩ rằng đó là lỗi phần cứng và thay thế thiết bị di động bằng một thiết bị khác.