Bạn có thể là người dùng thường xuyên của nền tảng dịch vụ giao hàng tại nhà hàng phổ biến nhất, Uber Eats, và tại thời điểm này, bạn không biết làm thế nào để liên hệ. Đó là lý do tại sao chúng tôi sẽ dạy bạn rằng điều rất đơn giản là nếu bạn gặp vấn đề, bạn biết Liên hệ Uber Eats. Bởi vì có thể người giao hàng hoặc nhà hàng bối rối và bạn, vừa trả tiền vừa là khách hàng, bạn đã dùng hết những gì bạn muốn. Trong trường hợp đó, điều đó đúng là không thường xảy ra, bạn phải biết cách liên hệ với công ty để yêu cầu những gì là của bạn.
Trước hết và trước hết, bạn phải biết rằng có hai cách để liên hệ với họ: qua số điện thoại và một cách khác có thể là cách được sử dụng nhiều nhất và nhanh nhất ngay cả khi bạn đặt hàng, đó là cảm ơn các ứng dụng Uber Eats mà bạn có trên thiết bị iOS iPhone và cả thiết bị Android. Có thể không phải lúc nào chúng tôi cũng muốn liên hệ với nền tảng hoặc công ty này qua điện thoại, vì bất kỳ lý do gì, không có lý do gì. Đó là lý do tại sao bạn luôn có thể, như chúng tôi nói, chọn tùy chọn mà chúng tôi sẽ giải thích cho bạn bên dưới. Nếu bạn sắp phải hủy đơn đặt hàng hoặc gặp sự cố, bao gồm bất kỳ sự bất tiện hoặc điều gì phát sinh, bạn có thể thực hiện việc đó thông qua ứng dụng Uber Eats.
Cách liên hệ với Uber Eats để được giúp đỡ hoặc hỗ trợ
Như chúng tôi đã nói với bạn, vì bất kỳ lý do gì, bạn có thể không muốn gọi qua điện thoại để liên hệ với Uber Eats, hoặc điều ngược lại có thể xảy ra và bạn không có ứng dụng trong tay và bạn muốn đặt hàng tại một nhà hàng trong khu vực của mình bằng cách điện thoại, bởi vì có, bạn có thể làm điều đó trong trường hợp bạn không biết. Dù trường hợp của bạn là gì, chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn tất cả thông tin với những số điện thoại này trong các đoạn văn sau. Ở phần cuối, chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn một hướng dẫn nhỏ về cách liên hệ với đại lý Uber Eats từ chính ứng dụng, để nếu bạn có bất kỳ sự cố nào, bạn có thể thông báo cho họ.
Cách đặt hàng qua số điện thoại
Trong trường hợp bạn không biết và bạn chỉ tìm hiểu nếu bạn sử dụng Uber Eats số 911232187, bạn có thể đặt hàng qua điện thoại, trong trường hợp bạn không có ứng dụng trong tay vì lý do ngăn cản nó. Từ điện thoại đó, bạn sẽ có thể truy cập menu và bắt đầu đặt bất kỳ đơn hàng nào như bạn vẫn làm từ ứng dụng. Nếu bạn không biết về con số này trước đó là bởi vì theo nguyên tắc chung, họ không có thông tin này rất hữu ích vì họ thích rằng tất cả các đơn đặt hàng được thực hiện bằng kỹ thuật số và do đó mọi thứ tự động hơn và nhanh hơn. Bởi vì thực tế là mất nhiều thời gian để đặt hàng qua điện thoại hơn là qua ứng dụng, nhưng để nếm thử.
Cách liên hệ với Uber Eats để hủy đơn hàng qua điện thoại
Như đã từng xảy ra trước đây khi bạn muốn đặt hàng, cũng có khả năng bạn hủy một đơn hàng qua số điện thoại Uber Eats. Để hủy đơn hàng, bạn chỉ cần bấm số điện thoại sau: 90039302.
Ngay cả khi bạn nghĩ rằng bạn có thể dễ dàng tìm thấy những số điện thoại này ở bất kỳ điểm nào của ứng dụng hoặc trang web Uber Eats, chúng tôi đảm bảo rằng không phải vậy. Chúng tôi đã nhìn thấy và mong muốn tìm thấy chúng. Đó là lý do tại sao chúng tôi khuyên bạn nên rằng bạn lưu những số điện thoại này vào bộ nhớ của điện thoại di động của bạn và cho họ tên và họ như thể họ là một người thân của họ, bởi vì khi bạn mất họ, điều tốt nhất bạn có thể làm là quay lại bài viết này một lần nữa.
Trong trường hợp bạn có thắc mắc về chi phí cuộc gọi, chúng tôi đảm bảo với bạn rằng nếu bạn đang cư trú tại Tây Ban Nha, họ sẽ hoàn toàn miễn phí. Nếu bạn nhìn vào các số mà chúng tôi đã cung cấp cho bạn trước đây, chúng là các tiền tố bắt đầu bằng 900 và 91, vì vậy bạn sẽ không phải trả thêm bất kỳ khoản phí nào khi thực hiện cuộc gọi này. Trong mọi trường hợp, hãy đảm bảo rằng bạn làm tốt theo hợp đồng mà bạn có với điều hành viên của mình. Sẽ không có nghĩa là đơn đặt hàng đến nhà hàng sẽ quá đắt. Nhưng như chúng tôi nói với bạn, 900 số nói chung là hoàn toàn miễn phí ở đất nước chúng tôi.
Hồ sơ truyền thông xã hội chính thức của Uber Eats
Trong trường hợp họ không phản hồi, một tùy chọn khác để liên hệ với Uber Eats và bộ phận hỗ trợ của họ là chuyển cho bạn bởi hồ sơ chính thức của anh ấy trên mạng xã hội Facebook. Ở đó, trên Facebook Messenger, mở một cuộc trò chuyện với Uber Eats, bạn có thể để lại cho họ những nghi ngờ hoặc thắc mắc của mình để bộ phận hỗ trợ có thể trả lời bạn theo cách dịch vụ khách hàng và theo quy tắc chung cũng chỉ trong vài phút.
Cách gửi câu hỏi đến bộ phận hỗ trợ Uber Eats
Đây là cách đơn giản nhất trong toàn bộ bài viết vì bạn sẽ chỉ phải xem qua trang trợ giúp của Uber Eats và ở đó bạn sẽ tìm thấy tùy chọn để gửi câu hỏi. Nghĩa là, bạn sẽ có thể viết và mô tả chính xác vấn đề bạn gặp phải để nhóm hỗ trợ kỹ thuật hoặc dịch vụ khách hàng của nền tảng liên hệ với bạn trong khoảng thời gian tối đa là 48 giờ.
Khi điều này xảy ra, bạn sẽ nhận được thông báo từ Uber trên điện thoại của mình (nếu bạn đã kích hoạt tùy chọn này trên thiết bị di động của mình) để cho biết rằng họ đã trả lời bạn ngoài điều đó, tất nhiên, họ sẽ trả lời bạn qua email. Địa chỉ chính xác để liên hệ trên trang trợ giúp sẽ là help.uber.com/ubereats. Để được trợ giúp thêm, chúng tôi khuyên bạn nên đi qua trang web chính thức trong phần hỗ trợ của nó. Họ có những video hay sẽ giúp bạn giải đáp nhiều thắc mắc và phần hỏi đáp.
Chúng tôi hy vọng rằng bài viết này hữu ích với bạn và từ giờ trở đi bạn biết các phương pháp khác nhau để liên hệ với Uber Eats và khắc phục mọi sự cố với đơn đặt hàng hoặc hủy đơn hàng. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc đề xuất nào, bạn có thể để lại chúng trong hộp bình luận mà bạn sẽ tìm thấy ngay bên dưới. Hẹn gặp lại bạn ở bài viết tiếp theo Android Ayuda.