Muchos usuarios de WhatsApp para Android que han instalado las últimas versiones de la aplicación que ofrece a modo de adelanto la compañía en su propia página web y, estos, ya disponen de la posibilidad de crear copias de seguridad en Drive. Pero, desgraciadamente, otros no y, lo peor de todo, es que no se conoce la razón para que esto sea así. Te vamos a indicar cómo forzar a la aplicación para que puedas almacenar tu información en el servicio de Google y, además, qué hacer cuando WhatsApp no se sincroniza con Drive: causas frecuentes, dónde ver las copias y opciones de restauración local.
Lo cierto es que este proceso no es muy sencillo, ya que se tiene que modificar el archivo de configuración de WhatsApp, por lo que hay que ser muy cuidadoso y seguir las indicaciones al pie de la letra. En el caso que no salgan bien las acciones, es muy posible que la única opción que te quede sea la reinstalación de la aplicación. Ten presente que, aunque WhatsApp ya integra de forma nativa la copia en Drive, este método manual solo es para usuarios avanzados; si lo prefieres, puedes descargar e instalar la versión que permite utilizar Drive.
Sin más pasamos a indicar todo lo que es necesario hacer que, por cierto, sólo sirve para dispositivos con sistema operativo Android, por lo que si tienes otro no te servirá lo que indicamos en este artículo.
Causas frecuentes y comprobaciones rápidas
- Cuenta o número distintos: usa el mismo número y la misma cuenta de Google que generaron la copia.
- Conexión inestable: prioriza Wi‑Fi y desactiva en Google Drive la opción «Transferir solo por Wi‑Fi» si usas datos.
- Drive desactualizado: mantener Google Drive y los Servicios de Google Play al día evita errores de sincronización.
- Datos corruptos: la caché de WhatsApp o Drive puede provocar fallos; limpiar datos o reinstalar ayuda.
- Interferencias: apps de ahorro de batería o VPN pueden cortar la sincronización en segundo plano.
- Espacio insuficiente: si falta almacenamiento, la copia puede quedarse atascada; prueba excluir vídeos.
Dónde ver y gestionar la copia en Google Drive
Google Drive guarda las copias de WhatsApp en una carpeta oculta. Para comprobar que existe, sigue nuestra guía para obtener las copias desde Google Drive:
- Desde el ordenador: ve a Configuración > Gestionar aplicaciones y localiza WhatsApp Messenger.
- Desde la web o app: entra en Almacenamiento > Copias de seguridad y verifica que aparece la de tu número.
Si no ves la copia pero estás en la cuenta correcta, borra copias antiguas desde Drive y vuelve a crear una desde WhatsApp, preferiblemente sin vídeos si tu espacio es justo.
Lo que tienes que hacer, paso a paso
Los requisitos que debes cumplir para poder seguir los pasos que indicaremos para modificar el archivo de configuración de WhatsApp son los siguientes: tener el dispositivo Android rooteado (desprotegido); disponer de una versión de la aplicación que sea la 2.12.214 o superior; y, finalmente, la aplicación Preferences Manager de Play Store (enlace).
Ahora debes hacer lo siguiente:
- Cierra incluso forzando la aplicación WhatsApp (esto lo puedes conseguir entrando en el menú Ajustes del terminal y buscando la aplicación entre las instalada y pulsando el botón Forzar detención).
- Ahora debes abrir la aplicación preferentes Manager y abrirla. Busca la aplicación WhatsApp, que estará al final del listado. Pulsa en el icono + y añade la lista de lo que ves a continuación:
- Una vez acabado ve a los Ajustes de WhatsApp y accede a Chats y llamadas. Selecciona Copia de seguridad y cambia la frecuencia de estas, pasando a Sólo cuando todo “Guardar”. Lo siguiente será pulsar el botón de color verde
- Ahora, cuando pase un momento, aparecerá el mensaje para dar permiso a Drive para que se puedan realizar las copias de seguridad en dicho servicio. Concédelo y, si lo deseas, es posible cambiar la frecuencia de los procesos para que estos sean automáticos.
De esta forma, y si nada sale mal, podrás disfrutar de las copias de seguridad de WhatsApp en Drive y, así, no perderás nunca los mensajes e imágenes que tienes en la aplicación de mensajería más utilizada en todo el mundo..
Si WhatsApp no detecta la copia o la restauración falla
Comprueba en WhatsApp: Ajustes > Chats > Copia de seguridad y toca en Guardar en Google Drive para elegir/autorizar la cuenta correcta. Si sigue sin aparecer, prueba a desinstalar y reinstalar WhatsApp, actualizar Google Drive, reiniciar el móvil y volver a iniciar sesión. Eliminar en Drive una copia antigua y crear otra suele resolver bloqueos. Si el tamaño es grande, realiza una copia sin vídeos.
Ten en cuenta que no es posible restaurar una copia de Android a iPhone usando Drive de forma directa. Para migraciones entre plataformas puedes valorar herramientas de escritorio de terceros, siempre con precaución y entendiendo que no son oficiales.
Alternativa: restaurar con una copia local (msgstore)
Si la sincronización con Drive falla, una vía eficaz es la copia local (consulta nuestra guía definitiva para hacer una copia): en el móvil antiguo, en la carpeta WhatsApp/Databases encontrarás archivos msgstore-AAAA-MM-DD.db.cryptXX. Copia el más reciente al ordenador y pásalo al móvil nuevo en esa misma ruta antes de abrir WhatsApp por primera vez. Al iniciar sesión con tu mismo número, la app detectará la copia local y te permitirá restaurar.
Si vas a poner la SIM en el teléfono viejo para revisar algo, evita completar una nueva verificación que genere una copia más reciente no deseada. Lo importante es que no abras WhatsApp en el nuevo hasta colocar el archivo en su carpeta; así no se crea una estructura vacía que impida la detección.
Con estas pautas podrás activar la copia en Drive de forma avanzada si la app no la muestra, verificar que tu respaldo existe en Google Drive y resolver la mayoría de fallos de sincronización. Además, contar con la ruta de la copia local te da un plan B rápido para no perder conversaciones aunque Drive se resista.
