Hace tiempo que veníamos hablando de esta posibilidad, de que podría ser uno de los objetivos de Facebook, y así lo es ya. Es posible enviar dinero por medio de Facebook Messenger, su aplicación de mensajería. De momento solo en Estados Unidos, pero podría ser un buen anticipo de lo que está por llegar con WhatsApp. ¿De qué estamos hablando? Este avance forma parte de la evolución hacia pagos móviles integrados en las apps de mensajería.
Enviando dinero a través de Facebook Messenger
En realidad es sencillo. Seleccionas la opción de enviar dinero, que aparece identificada con el símbolo del dólar, cuando te encuentras en la conversación con un determinado usuario, y solo tienes que poner la cantidad de dinero que quieres enviar. Obviamente, antes de esto tendrás que registrar los datos de tu tarjeta, y lo mismo tendrá que hacer el otro usuario. ¿Para qué sirve esto? ¿tan útil es? Sí. Es posible que conozcáis una aplicación denominada Yaap Money, lanzada en colaboración con laCaixa y el Santander. El objetivo es que los usuarios utilicen esa aplicación para transferir dinero entre usuarios. Lo típico, una cena o una comida, la compra de un regalo en conjunto, o el pago de un viaje entre amigos.
El lanzamiento de dicha aplicación tiene como objetivo dominar el mundo de las transferencias de dinero entre usuarios. Con una comisión de por medio, laCaixa y el Santander se podrían beneficiar de las operaciones en las que otro banco esté implicado, o simplemente evitar que otra aplicación consiga empezar a ganar dinero con algo que se supone que forma parte de su mundo, como ocurre ahora con Facebook Messenger. De momento esta función solo está disponible en Estados Unidos, pero no sería nada raro ver que pronto aterriza en otras regiones. Es una carrera por consolidar plataformas de pagos dentro del ecosistema móvil.
Sobre esa base, Facebook ha articulado su plataforma de pago integrada, hoy conocida como Meta Pay (antes Facebook Pay). Esta solución te permite añadir tarjetas de débito/crédito y, en algunos países, cuentas de PayPal para simplificar las transacciones. Entre sus usos dentro de Facebook y Messenger están las compras en Marketplace, las donaciones a causas, la compra de juegos y entradas, y por supuesto los pagos entre particulares en los chats. En algunos casos, la integración con servicios de pago se facilita mediante actualizaciones como la que permite pagos por PayPal en tiendas y aplicaciones (soporte para PayPal).
- Seguridad: protección con PIN, reconocimiento facial o huella según el dispositivo.
- Privacidad: la verificación biométrica no se comparte; la compañía puede usar datos de compra para mostrar anuncios relacionados.
- Control: historial de pagos, gestión de métodos y activación por app; no estás obligado a usarlo en todas.
- Disponibilidad: comenzó en regiones limitadas y se expande de forma gradual según país y funciones.
¿En WhatsApp?
Hace tiempo que no queda claro si Facebook quiere ganar dinero con WhatsApp o no. Se descarta la posibilidad de introducir publicidad, pero no sería nada raro que el futuro de WhatsApp sea convertirse en una aplicación mucho más social. Hoy en día WhatsApp mantiene en contacto a muchísimos usuarios, y cualquier función para esta app tiene una mayor popularidad que si se lanza independiente en otra app. Pongamos un ejemplo, la posibilidad de enviar dinero a un amigo en WhatsApp sería mucho más popular que una aplicación como Yaap, que a priori nadie conoce. Ese podría ser uno de los objetivos de WhatsApp. Hacía tiempo que se planteaba como posibilidad, y el hecho de que esta función llegue ahora a Facebook Messenger, no parece sino dejar claro que precisamente sería el futuro de WhatsApp. Veremos si es así o no, pero lo que sí es obvio y lógico es que la aplicación de mensajería tiene que dar el siguiente paso pronto.
De hecho, WhatsApp ya contempla pagos nativos en algunos países a través de WhatsApp Payments. En India se apoya en la infraestructura UPI y en bancos locales para permitir transferencias entre usuarios sin comisiones, mientras que en Brasil opera bajo Meta Pay con procesadores locales, habilitando tanto envíos a amigos como pagos a pequeños comercios dentro de la app. El proceso es tan simple como abrir el chat, tocar “Pago”, introducir el importe y validar con PIN o biometría. Otros sistemas de pago móvil, como Huawei Pay, muestran la tendencia global hacia pagos integrados en el móvil.
- India: integración con UPI y bancos participantes; envío y recepción directa desde el chat.
- Brasil: soporte para compras a negocios, con catálogo, carrito y cobro seguro en la misma conversación.
- Moneda local: no es necesario convertir a criptomonedas; las operaciones se liquidan en tu divisa.
Además de los pagos nativos, WhatsApp Business permite a las empresas crear enlaces de pago en el chat y flujos de cobro integrados mediante su API o a través de plataformas de terceros. Estas soluciones aportan enlaces personalizables, actualizaciones en tiempo real del estado del pago, y experiencias omnicanal coherentes en otros mensajeros como Facebook Messenger o incluso servicios similares. Es una vía útil en países donde la función nativa aún no está disponible para particulares.
Como tendencia complementaria, algunos bancos ofrecen teclados o integraciones que permiten iniciar transferencias desde el propio chat de WhatsApp, Facebook o SMS, aunque la operación se procesa con la banca móvil del banco. Esto reduce fricciones en situaciones cotidianas, como dividir una cuenta o enviar una colecta, sin salir de la conversación.
La disponibilidad de pagos en Messenger y WhatsApp cambia según el país y el tipo de cuenta (particular o empresa). En ciertos territorios solo se habilitan pagos a negocios y, en otros, también entre personas. Si no ves la opción, revisa la sección Pagos en la app, actualiza a la última versión y consulta los métodos admitidos (tarjetas, cuentas bancarias, servicios compatibles). Cuando esté activo en tu región, podrás gestionar métodos, ver tu historial y elegir dónde usar Meta Pay.
El ecosistema de Meta está empujando hacia pagos más simples y seguros dentro del chat: envíos entre amigos, compras en Marketplace, donaciones y cobros a comercios; todo con validación biométrica, control granular por app y soporte para moneda local. Si sueles coordinar gastos en conversaciones, esta integración es un paso natural que reduce pasos y hace más fluida cualquier transacción cotidiana.
