Disney Plus es una de las plataformas de streaming más populares en España, con millones de usuarios. Pese a ello, es posible que haya personas que quieran cancelar su suscripción en la misma, ya que los contenidos que hay no te interesan o consideras que el precio es demasiado elevado. En todo caso, buscas dar de baja tu cuenta en Disney Plus.
Si quieres dar de baja Disney Plus, a continuación te vamos a contar las opciones que tenemos disponibles para poder hacer esto. Ya que la plataforma nos va a permitir cancelar esta cuenta en todo momento, algo que seguro a muchos usuarios les interesa si han tomado la decisión de dejar de usarla. Por eso, es importante saber qué tenemos que hacer en este sentido.
Como ya sabéis, el servicio de streaming de Disney es multiplataforma. Es decir, se puede acceder a una misma cuenta en todo tipo de dispositivos. Ya que tenemos apps para Android, iOS y iPad OS, así como es posible acceder desde el navegador en el ordenador a la misma. Esto permite que dar de baja la cuenta sea algo posible también en todas estas plataformas en las que podemos acceder. Por lo que cada uno podrá usar la que quiera para poder hacer esto.
Dar de baja Disney Plus desde el navegador
La primera forma para hacer esto es posiblemente la más sencilla para muchos usuarios. Esto es hacerlo desde el navegador en el ordenador. De este modo vamos a dar de baja Disney Plus desde el navegador. Es un proceso cómodo, además de ser algo que no nos va a llevar apenas tiempo completar. Lo cómodo en este sentido es que lo podremos hacer desde cualquier navegador, ya uses Google Chrome, Firefox, Opera, Safari o cualquier otra opción que hay en el mercado.
Cuando usamos esta opción, vamos a cancelar o dar de baja nuestra cuenta en Disney Plus. La cancelación será algo efectivo de forma inmediata, pero seguiremos teniendo acceso hasta la fecha en la que caduca nuestra suscripción (que pueden ser días o semanas, en función de la fecha en la que caduque tu cuenta en la plataforma). Los pasos que tienes que seguir para cancelar tu cuenta de esta manera son los siguientes:
- Abre el navegador que usas en tu ordenador.
- Acude a la web de Disney Plus, disponible en este enlace.
- Inicia sesión en tu cuenta en la plataforma.
- Pulsa en el icono de perfil una vez hayas abierto ya tu cuenta.
- Se abre un menú.
- Acude a la opción de Cuenta.
- Pulsa en Suscripción.
- Pincha en el enlace que dice Cancelar suscripción. Selecciona el motivo por el que vas a dar de baja tu cuenta en Disney Plus.
- Pulsa en Continuar para cancelar. Espera a que se muestre en pantalla el mensaje que confirma dicha cancelación.
Estos son los pasos que has necesitado para cancelar tu suscripción en la plataforma de streaming de Disney. En la pantalla vas a poder ver hasta cuándo puedes seguir haciendo uso de esta cuenta. Por lo que ya sabes cuál es la fecha exacta en la que dejarás de tener acceso a la plataforma de forma definitiva.
Desde la Play Store
Los usuarios que tienen la app en Android, ya sea una tablet o un teléfono, no solo pueden usar la aplicación para dar de baja su cuenta en Disney Plus. Esto es algo que también podemos hacer desde la Google Play Store. Como muchos ya sabéis, en la Play Store hay una sección donde podemos ver y gestionar todas las suscripciones que tenemos activas en ese momento. Esto supone que también podremos gestionar la suscripción que tenemos en Disney Plus.
En esta sección vamos a poder dar de baja Disney Plus de una forma realmente sencilla y rápida. Así que no tendrás que entrar en la app en Android para ello, si no te apetece hacer esto. Este proceso es además muy simple, así que nadie va a tener problemas con el mismo. Estos son los pasos que tienes que seguir para ello:
- Abre la Play Store en tu teléfono o tablet en Android.
- Pulsa en tu foto de perfil en la parte superior derecha de la pantalla.
- Acude a la opción de Pagos y suscripciones en el menú que sale.
- Entra en Suscripciones.
- Verás que en el apartado de suscripciones activas te sale la de Disney Plus.
- Pulsa en la opción Cancelar suscripción bajo la misma.
- Confirma esta acción.
Estos pasos han permitido dar de baja tu cuenta en Disney Plus. Como ya ocurriera en el anterior paso, en la pantalla vas a poder ver la fecha en la que se cancela de forma definitiva esta cuenta. Por lo que podrás seguir entrando en tu cuenta en la plataforma hasta que llegue esa fecha en cuestión.
Ajustes de la app
Además del navegador, también puedes usar la app de Disney Plus para cancelar tu suscripción en la plataforma. Esto es algo que podrás hacer en todas las versiones de la app, ya sea en Android, iOS o en iPad OS. Los pasos son los mismos en todas las versiones de la app, así que nadie va a tener un problema en este sentido. Es posible que muchos de vosotros uséis la app en alguno de vuestros dispositivos, como el teléfono o la tablet. Por eso, si quieres usar esta app para cancelar tu suscripción, estos son los pasos:
- Abre la aplicación en tu dispositivo.
- Inicia sesión en la cuenta (en caso de no tenerla iniciada).
- Pulsa en tu foto o icono de perfil.
- Espera a que se abra el menú con opciones.
- Acude a la opción de Suscripciones.
- Pulsa en Cancelar suscripción.
- Confirma esta acción y pon el motivo, si se te pide dar uno.
- Espera a que se te muestre el mensaje que confirma esto.
El proceso es algo realmente sencillo y que apenas lleva tiempo. Además, es el mismo en todas las versiones de la aplicación, idéntico a lo que hemos hecho desde el navegador en el primer apartado. Como en este caso, se os va a mostrar en pantalla la fecha en la que dicha suscripción expira de forma definitiva. De modo que podréis seguir entrando en la plataforma hasta que esta fecha llegue y ver los contenidos de la misma, como era el caso hasta ahora.
Configuración en dispositivos de Apple
También en Apple tienes un método similar al de la Google Play Store. Como muchos ya sabéis, la App Store también nos permite gestionar todas las suscripciones que tenemos activas en ese momento, entre ellas la de Disney Plus. Además, en este caso, ni siquiera tenemos que abrir esta App Store. Ya que en los ajustes de estos dispositivos de Apple, como un iPhone o un iPad, hay un apartado donde se pueden ver estas suscripciones que tenemos de forma cómoda.
Por eso, si no quieres llevar a cabo este proceso desde la aplicación de Disney Plus en un iPad, hay otro método disponible para los usuarios en Apple. Estos son los pasos que tienes que seguir si quieres dar de baja tu cuenta en Disney Plus usando este método en los ajustes de tu dispositivo:
- Abre la Configuración en tu dispositivo, ya sea un iPhone o un iPad.
- Ingresa con tu Apple ID.
- Acude al apartado de Suscripciones en estos ajustes.
- Busca Disney Plus en ese listado de suscripciones que tienes activas.
- Pulsa en la opción Cancelar suscripción.
- Pulsa de nuevo para confirmar esta acción.
- Espera a que te diga en pantalla que se ha cancelado de forma correcta.
Como ocurre en las otras opciones, vas a seguir teniendo acceso a tu cuenta en Disney Plus durante un tiempo. Lo normal es que canceles tu suscripción antes de que se renueve de forma automática. Por eso, en muchos casos vas a tener acceso durante unos días o semanas a la misma, hasta que llegue esa fecha. En la pantalla se va a indicar hasta cuándo puedes usar dicha cuenta.
¿Cuándo debes cancelar tu suscripción?
Una duda de muchos usuarios es cuándo deben cancelar su suscripción en esta plataforma. Como muchos ya sabéis al abrir una cuenta en la plataforma, la suscripción se renueva de forma automática. Si hemos elegido la modalidad mensual, se va a renovar mes a mes de manera automática, sin que tengamos que hacer nada. Lo hará un mes después de la fecha en la que abrimos la cuenta. Mientras que si es una suscripción anual, se renovará cada año sin que tengamos que hacer nada para ello.
Esto supone que debemos estar atentos a esto, ya que si hemos decidido cancelar la suscripción en Disney Plus, tenemos que hacer esto antes de que vayamos a pagar de nuevo. Así que la cancelación se tiene que llevar a cabo antes de dicha renovación. Por lo que si tu suscripción se renueva de forma automática el día 10 cada mes, cancela antes de esta fecha. De esta manera te vas a ahorrar tener que pagar por un mes más de suscripción que en realidad no quieres, porque quieres dejar de usar esta plataforma.