Què pots fer si la Play Store no obre? Us portem una llista de possibles solucions en cas que falli la botiga d'aplicacions de Google. La Play Store és essencial perquè funcioni el teu mòbil Android. Allí es troben totes les aplicacions que podràs necessitar per al teu dispositiu, per la qual cosa és millor que, simplement, funcioni correctament. Per això avui us portem una llista de possibles solucions si la Play Store no s'obre. Van des de solucions simples com eliminar la memòria cau fins a alguna una mica més complicada. Confiem que us serveixi d'ajuda.
«S'ha aturat l'aplicació Serveis de Google Play», un missatge que molts usuaris han rebut en algun moment al telèfon intel·ligent, i que ens impedirà descarregar aplicacions. Com es pot solucionar aquest problema? No hi ha cap solució única i dependrà de si s'han donat algun d'aquests casos.
Google Play Store aquesta caiguda: què puc fer?
Comprova si és una fallada teva o una fallada general
Si la Play Store no s'obre o dóna algun tipus de problema, el primer és detectar si és un error general o un error del mòbil. Com? Entra a Downdetector per veure si més usuaris estan indicant que s'està produint alguna mena d'error respecte a la botiga d'aplicacions. Si és així, el millor és esperar fins que s'arregli el problema per si mateix. Si no, prova alguna de les altres solucions.
Comprova la teva connexió a Internet
De vegades, tot i indicar que té senyal, el nostre mòbil no es connecta correctament a Internet. Per comprovar-ho, activa i desactiva el Wifi, les dades mòbils i fins i tot el mode Avió. Després torneu a provar si funciona la botiga d'aplicacions.
Reinicia el teu telèfon mòbil
Ja us ho hem explicat amb anterioritat, però ho repetim: reiniciar el mòbil soluciona molts problemes. Per tant, prova de reiniciar-ho i comprova si la Play Store no s'obre o si l'error s'arregla.
Comprova els paràmetres de Data i hora
Per algun motiu, de vegades la Play Store no detecta bé la data i l'hora, cosa que ens pot donar problemes. Per canviar-les, adreça't als Paràmetres de la botiga i cerca la categoria de Sistema. Després, entra a Data i hora i comprova que tot està ben configurat. Activa l'opció de Data i hora automàtica si no ho està ja; i desactiva-la i estableix una hora manual si està actiu. Comproveu si la Play Store ja s'obre.
Fes que el teu mòbil oblidi els teus comptes de Google
Dirigeix-te a Paràmetres i entra en Usuaris i comptes. Entra a cada compte de Google on hagis iniciat sessió i selecciona Treure compte. Després utilitza l'opció de Afegir compte al final de la pantalla per tornar-les a afegir.
Rehabilita aplicacions deshabilitades
Dirigeix-te a Paràmetres i després a Aplicacions i notificacions. entra a Informació de les aplicacions i al menú selector de dalt selecciona Aplicacions inhabilitades. Rehabiliteu les aplicacions del sistema que hàgiu desactivat per assegurar-vos que no heu desactivat cap part essencial perquè funcioni la Play Store.
Deshabiliteu la VPN
Les VPN ens poden servir per instal·lar aplicacions vetades a algunes regions. Si n'estàs utilitzant una perquè sembli que estàs accedint des d'un altre país, desactiva-la i comprova si s'ha solucionat el problema.
Habilita l'administrador de baixades
Dirigeix-te a Paràmetres i després a Aplicacions i notificacions. entra a Informació de les aplicacions i prem sobre el botó de tres punts de dalt a la dreta. Selecciona Mostra aplicacions de sistema. Cerca l'app trucada Administrador de descàrregues i assegura't que està habilitada. En cas contrari, habilita-la.
Si teniu root, suprimiu el fitxer hosts.txt
Si tens el mòbil rootejat, fes servir un explorador de fitxers root per buscar i eliminar el fitxer hosts.txt que es troba a la ruta root/system.
Desinstal·la les actualitzacions de la Play Store
Dirigeix-te a Paràmetres i després a Aplicacions i notificacions. entra a Informació de les aplicacions i busca la Google Play Store. Entra i prem sobre el botó de tres punts de dalt a la dreta i escull Desinstal actualitzacions. Comprova si el teu Play Store ja funciona. Si continueu sense funcionar, torneu a intentar instal·lar la darrera versió.
Restableix els paràmetres de fàbrica
La solució més radical és tornar a posar el teu mòbil a zero. Dirigeix-te a Paràmetres i entra en Sistema. Assegureu-vos que al menú de Còpia de seguretat tens activades les sincronitzacions que desitges. Després entra a la categoria de restablir ajustos i torna a posar el teu mòbil com a recent venut.
Decisió «S'ha aturat l'aplicació Serveis de Google Play»
Encara que no hi ha un procés únic per solucionar aquest problema, ja que podria ser generat per programari propi del telèfon intel·ligent, com a estalviadors de memòria RAM, per exemple, el procediment següent hauria de ser útil per solucionar-lo, o almenys, per poder localitzar què és el que està causant el problema:
- Força la detenció i actualitza la Play Store:Dirigeix-te a Paràmetres i després a Aplicacions i notificacions. entra a Informació de les aplicacions i busca la Google Play Store. Entra i prem sobre Forçar detenció. Descarrega el darrer apk de la Play Store des APK Mirror i instal·la-ho al teu mòbil. Amb això t'asseguraràs estar en la darrera versió disponible, cosa que hauria d'eliminar bugs antics.
- Esborra la memòria cau de la Play Store:Amb aquest mètode també intentareu que la botiga d'aplicacions arrenqui des de zero. Dirigeix-te a Paràmetres i després a Aplicacions i notificacions. entra a Informació de les aplicacions i busca la Google Play Store. Entra i prem sobre Emmagatzematge i tria l'opció de esborrar memòria cau. Proveu a tornar a obrir la Play Store.
- Esborra les dades de la Play Store:Si això no funciona, prova amb l'opció de esborrar dades que es troba a la mateixa pantalla d'esborrar memòria cau.
- Esborra la memòria cau i les dades dels Serveis de Google Play i instal·la la darrera versió:Seguint els passos anteriors, cerca l'app anomenada Serveis de Google Play i esborra tant la memòria cau com les dades. Després baixa des d'APK Mirror l'apk de la darrera versió.
La botiga de Google segueix sense funcionar què puc fer?
Si amb això el problema no se soluciona, prova el següent.
Repeteix els passos 1, 2 i 3 i desinstal·la les actualitzacions: Si això no ha funcionat, torna a repetir el procés, però en cadascun dels passos, abans de passar al següent, desinstal·la les actualitzacions que s'hagin pogut instal·lar per a cada una daquestes apps. El botó de Desinstal·lar Actualitzacions estigui al mateix lloc que el d'Esborrar Dades i el d'Esborrar Caché, encara que a l'inici de la finestra. Desinstal·la les actualitzacions tant de serveis de Google Play com de Google Play Store.
Finalment, Esborra dades i memòria cau de Marc de Serveis de Google Play. De nou, vés a Ajustos, Aplicacions, ia totes les apps del teu mòbil, localitza Marc de serveis de Google Play, per esborrar les dades i la memòria cau. Finalment, reinicieu el vostre telèfon intel·ligent. En engegar-lo, en uns segons, algun dels serveis de Google que s'activen haurien de dir-te que has d'actualitzar els Serveis de Google Play. Quan les actualitzacions s'hagin fet, ja no hauríeu d'aturar els Serveis de Google Play.
Error de «Autenticació obligatòria de Google Play»
De tant en tant ens apareix algun error al nostre mòbil Android que no aconseguim entendre, que no sembla tenir cap lògica. Un d'aquests errors que de vegades apareix és el de Autenticació obligatòria de Google Play. Com podem solucionar-ho?
Si t'apareix constantment el que has de fer és esborrar les dades de l'aplicació Google Play Store. Com ho pots fer? Hauràs d'anar als paràmetres, i llavors buscar Aplicacions. Aquí anar a la pestanya Totes i buscar llavors Google Play Store. Un cop localitzada aquesta app, només has de triar Esborrar dades, i ja està. Reinicieu l'app, tancant-la i obrint-la de nou, i ja no apareixerà de nou aquest error.