Nuestros teléfonos contienen la mayor información hoy de nuestra actividad. Las fotografías, mensajes y notas personales que podamos escribir en nuestro dispositivo son indispensables para nosotros. Es por eso que es importante tener un respaldo en caso de que nuestro teléfono deje de funcionar. Si es tu caso y no sabes como recuperar la memoria interna si tu móvil no enciende te vamos a explicar una serie de pasos que debes dar antes de llevarlo a un técnico.
La solución que pueda indicarte un profesional siempre es importante, pero recuerda que a veces puede tratarse de un proceso caro. Es por ello que, llegar al técnico habiendo realizado unas primeras comprobaciones y asegurándote de que el error del teléfono es menor, ahorras en sustos. Una vez hecho los pasos que te vamos a indicar, entonces si deberías ir al profesional más cercano para recuperar tu información.
Aunque debemos advertir, que en ocasiones estos daños son irreversibles, como se trata de duros golpes en el chasis del teléfono o incluso en algunos después de mojarse profundamente en el agua. Sobre todo si se trata de agua con productos como suele ser en la lejía del cubo que usas para fregar el suelo. Pero siempre será mejor intentar salvar la información hasta el último método.
A través de Google Drive o archivos en la nube
Los smartphones de ahora normalmente están ligados a una nube, que realiza sincronizaciones con tus datos continuamente. De hecho, podemos configurar cada cuánto realizar una copia de seguridad añadiendo los nuevos archivos que hemos ido generando. Para un móvil Android, con una cuenta asociada de Google, tenemos 15 gb de espacio gratuito para usarlo como copia de seguridad.
Pero no solo existe esta forma, también podemos haber elegido otras aplicaciones como puede ser la app de Mega o DropBox que sirven para esto mismo. Esta forma es necesaria de tenerla continuamente actualizada, ya que tendremos la última información siempre subida en la nube, por lo que si tu móvil deja de responder tendrás todos los archivos ahí.
Es cierto que este método tiene su punto débil. Ya que necesitas de una previsión y no responde a un hecho repentino como puede ser que se te moje el teléfono y deje de funcionar. O que simplemente la batería haya dejado de responder por algún fallo. Pero es una manera siempre de tener asegurado los datos personales. Eso sí, hay que tener en cuenta que siendo datos personales y estando en una nube pueden ser vulnerables sino te aseguras de introducir una buena seguridad.
Una memoria externa
Si tu móvil cuenta con una memoria externa, también es bueno realizar a veces una transferencia de archivos importantes a esta. No eliminarla, pero si tener una segunda copia de los archivos. Ya que la tarjeta externa también puede estropearse y dejar de leerse los archivos. También pasa en algunas ocasiones, que aunque indiques que algunos datos se guarden en la tarjeta externa como prioritario, en ocasiones no pase.
Por eso, cada cierto tiempo es bueno saber que está volcándose en ella y revisar si esta información está accesible. Si tu móvil deja de responder, extrae la tarjeta e introduce esta en un ordenador u otro teléfono. Ahí podrás ver las carpetas y los archivos que has ido guardando. Seguramente los contactos no se hayan guardado, debido a que siempre que guardas un contacto, lo guardas en el teléfono o en la nube de manera predeterminada.
Programas para salvar información
En este tema nos vamos a meter en algo más profesional y que puede darte grandes resultados. Si no tienes ningún conocimiento teórico acerca de la instalación de programas o nociones sobre como funciona la informática, mejor deja a un profesional que lo haga. Pero si quieres intentarlo, puedes instalar alguno de los programas que te vamos a detallar e intentar solucionar este problema instalando y extrayendo la información con tu ordenador.
Necesitarás un equipo, como el ordenador o portátil de casa e instalar un programa. Recuerda no dar a siguiente en la instalación sin leer antes que estás aceptando. En muchas ocasiones estos programas te instalan extensiones que pueden ocasionarte virus. Un programa que te mostramos es Recuba. Este programa es de los más conocidos para intentar conseguir la información de un móvil que no enciende.
Tras su instalación, que puedes encontrar este archivo .exe en internet de manera gratuita o de pago, debes conectar tu teléfono a través de cable a tu ordenador. Una vez que lo reconozca, podrás realizar las funciones que te indica el programa. Y después de cargar todos los archivos que ha podido salvar, te saldrá una lista de tus archivos que puedes descargar en tu ordenador. Cuánto más tiempo tardes en realizar alguno de estos pasos, más difícil será recuperarlo.
Después de estos sencillos pasos, acude a tu técnico de confianza
Si has probado con la nube, con la tarjeta SD externa o incluso intentar recuperar tu información a través de un programa, debes ir a un profesional. Un técnico profesional tiene mayores herramientas y más sofisticadas para recuperar esa información. En el caso de que haya sido por humedad, se puede usar un ciclo de secado a los componentes del teléfono y quizás pueda revivir el teléfono. Una vez que encienda, es más fácil sacar la información.
Otro de los errores más comunes se trata del puerto de carga, del cual hemos hablado en otro artículo, que al reemplazarlo, podemos ver como vuelve a cargar y encender. Pero no solo son estos los errores que puede pasar para que tu móvil se recupere. Ya que se puede sustituir algunos componentes o trasladar la parte más importante al chasis de otro teléfono para salvar la información rápidamente.
Aún así, es posible que en algunas ocasiones el móvil esté completamente «muerto». En ese caso, y sino has realizado ninguna claves de las anteriores, como guardar en la nube, quizás debas asumir que has perdido esos datos e intentar recuperarlos pidiendo a personas con las que lo compartiste si los siguen teniendo.
