Facebook presenta Messenger Platform: WhatsApp finirà per essere integrato in Messenger?

A poco a poco Facebook sta prendendo provvedimenti in ciò che sappiamo accadrà, e cioè che a un certo punto smetterà di avere due applicazioni di messaggistica per averne una completamente integrata. Oggi l'azienda ha presentato Messenger Platform, le cui caratteristiche ci portano a pensare ad una possibile, fattibile, e addirittura probabile integrazione di WhatsApp in Messenger, che vuole diventare il centro della comunicazione.

Messenger Platform, un'unica piattaforma di comunicazione

Facebook vuole che Messenger sia molto più di una semplice applicazione di messaggistica istantanea e con Messenger Platform lo dimostrano. D'ora in poi, qualsiasi applicazione potrà integrare il sistema di comunicazione Messenger per utilizzarlo come mezzo di comunicazione. In parole che tutti comprendiamo, diciamo che le applicazioni possono includere un pulsante per condividere i contenuti direttamente con i nostri amici tramite Facebook Messenger. Ad esempio, se disponiamo di un'applicazione con gli ultimi ricordi sportivi, potremmo facilmente condividere qualcosa che vediamo e che cattura la nostra attenzione con i nostri amici. Vedranno questo messaggio nell'applicazione, con un'icona dell'applicazione da cui proviene e se hanno detta applicazione, possono aprirla direttamente per vedere detto contenuto. Una funzione simile a quella di Android Share, ma molto più organizzata, compatibile anche con iOS, che punta a diventare un centro dove possiamo andare a vedere ogni tipo di informazione sui nostri amici.

Qualcosa che lo dimostra ha a che fare con le possibilità che avranno molte aziende di utilizzare Facebook Messenger per comunicare con gli utenti, o meglio viceversa, le possibilità che avranno le aziende di consentire agli utenti di comunicare con loro tramite Facebook Messenger. Sono molti quelli che oggi, di fronte a un problema con un prodotto, un'azienda o un negozio, vanno su Twitter o Facebook per lasciare un messaggio e cercare di ricevere aiuto su come risolverlo. Messenger consentirà agli utenti di ricevere notifiche sull'ordine che hanno effettuato nella sua applicazione, inviare messaggi alle diverse società e persino richiedere informazioni per ricevere una risposta in tempo reale. Così come a volte accediamo con Facebook su un determinato sito Web o servizio online, possiamo anche acquistare qualcosa e richiedere il tracciamento dell'ordine nel nostro Messenger, per avere tutto in un'unica applicazione. Un nuovo mezzo di comunicazione che punta su Facebook a rendere Messenger il centro del nostro smartphone. Per gli utenti semplificherà molto le cose. Così come non dovranno ricordare mille password, non dovranno ricevere le email delle spedizioni mischiate con quelle personali, quelle pubblicitarie e quelle dei social network. Approfitta del fatto che sono molti quelli che hanno un account Facebook in modo che il fatto di avere un account possa essere utilizzato come identificazione.

Il futuro di WhatsApp

Sembra che Facebook sia andato nel futuro, abbia pensato a cosa potrebbe avere in futuro, e poco a poco sta prendendo i provvedimenti necessari per raggiungere l'obiettivo. Immaginiamo per un momento che sia l'anno 2020 e Facebook abbia una piattaforma che funge da centro di comunicazione chiamato Messenger, con la quale possiamo comunicare con negozi, aziende, ricevere da loro informazioni che ci interessano, e molto altro. All'interno di questa applicazione hanno una sezione chiamata WhatsApp che serve per parlare, esclusivamente e semplicemente, con i nostri amici e familiari. Un messaggio breve, ma senza complicazioni. Sempre la stessa interfaccia, sempre le stesse icone, sempre le stesse in modo che sia qualcosa di fondamentale per gli utenti come parlare.

Bene, questo sembra essere l'obiettivo finale di Facebook. Quando hanno comprato WhatsApp non era chiaro se avrebbero voluto chiudere Messenger, se i due sarebbero coesistiti per lungo o breve tempo, se li unissero in un'unica società o in molte delle altre opzioni prese in considerazione. Facebook Messenger è migliorato nell'ultimo anno, ma anche WhatsApp, poiché abbiamo visto l'arrivo di WhatsApp Web e chiamate vocali che non sono ancora sicuri se siano già ufficialmente attive o meno. Con questa progressione delle due app, era chiaro che nessuna delle due sarebbe stata chiusa o accantonata. Ma è vero che mentre WhatsApp rimane un'applicazione che segue il percorso che aveva fatto, Messenger ha cambiato molto la sua strategia, ed è ora orientata verso una comunicazione molto più ampia e globale.

Dovremo prestare molta attenzione ai passaggi che continuano a essere presi su Facebook rispetto a Messenger e WhatsApp e vedere come questo può influenzare gli utenti.