Google pede desculpas pela queda de seus serviços e dá explicações

Logotipo do Google

Se o Google cair, metade da Internet vai cair. E essa é uma verdade como um templo. Dizia-se que hoje não viveríamos sem luz, mas a verdade é que também não é fácil viver sem o Google. Muitos usuários ao redor do mundo viram como não podiam enviar e-mails, entre outras coisas, e é que vários serviços da Google Eles caíram. A empresa pediu desculpas pelo ocorrido e deu explicações.

E é que, por incrível que pareça, Google tem serviços e sistemas que podem falhar como qualquer sistema de computador. É verdade que se espera que o Google tenha uma maneira de continuar com tudo corretamente mesmo que algo falhe em seus servidores, mas neste caso tem sido um erro muito difícil de evitar. Eles resolveram, sim, mas o problema persiste por meia hora.

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Um bug de software é o que causou todos esses travamentos. Basicamente, o Google possui um sistema interno que é responsável por gerar configurações, dando informações aos sistemas de outras empresas sobre como devem se comportar. O problema é que este sistema encontrou um erro de software que não o fez parar de funcionar, mas fez com que ele gerasse configurações incorretas, fazendo com que esses sistemas começassem a se comportar de maneira incorreta. Durante os próximos 15 minutos após a ocorrência deste erro, a configuração foi enviada aos diferentes serviços, o que significa que muitos usuários encontraram erros nos serviços e seus travamentos. O Google recebeu os alertas do serviço de monitoramento e eles começaram a funcionar. Enquanto os engenheiros do Google trabalham para solucionar o erro, o sistema conseguiu consertá-lo sozinho, gerar uma configuração correta e enviá-la de volta aos serviços correspondentes 12 minutos depois, quando tudo voltou a funcionar normalmente. Os problemas começaram às 10h55 no fuso horário PST e terminaram às 11h30 em toda a linha.

O Google se desculpou por tudo o que aconteceu e informou que está adicionando medidas de segurança adicionais para que esses tipos de problemas não ocorram novamente. É impressionante como um grande número de pessoas pode perder a capacidade de enviar um e-mail para uma única empresa. É verdade que temos outros meios de comunicação online, mas se apenas algumas empresas de tecnologia decidissem tirar um ano sabático, a atividade de metade do mundo seria afetada de forma inimaginável.


  1.   Miguel Ángel Martinez dito

    Qual é, como a falha foi gerada, ela foi resolvida por si mesma? Bem, eu não posso imaginar o que aconteceria se um de seus servidores estragasse e demorasse mais de 1 tempo para consertá-lo devido a um problema de hardware.


    1.    II dito

      Para HW não é a mesma coisa, há replicações. Nem todas as solicitações são tratadas no mesmo servidor, muito menos no Google