Google sa ospravedlňuje za pád svojich služieb a poskytuje vysvetlenie

Ak vypadne Google, vypadne polovica internetu. A to je pravda ako chrám. Hovorilo sa, že dnes nemôžeme žiť bez svetla, no pravdou je, že bez Google sa tiež nežije ľahko. Mnoho používateľov na celom svete videlo, ako okrem iného nemôžu odosielať e-maily, a to je niekoľko služieb Google Spadli. Spoločnosť sa za to, čo sa stalo, ospravedlnila a poskytla vysvetlenie.

A je to, napodiv, Google má služby a systémy, ktoré môžu zlyhať ako každý počítačový systém. Je pravda, že človek dúfa, že Google má spôsob, ako vo všetkom správne pokračovať, aj keď na jeho serveroch niečo zlyhá, no v tomto prípade bolo naozaj ťažké vyhnúť sa chybe. Vyriešili to, áno, ale problém pretrváva už pol hodiny.

Všetky tieto zlyhania spôsobila softvérová chyba. Google má v zásade interný systém, ktorý je zodpovedný za generovanie konfigurácií a poskytuje informácie iným systémom spoločnosti o tom, ako by sa mali správať. Problém bol v tom, že v tomto systéme sa vyskytla softvérová chyba, ktorá nezapríčinila, že prestal fungovať, ale spôsobila, že generoval nesprávne konfigurácie, čo spôsobilo, že sa tieto systémy začali správať nesprávne. Počas nasledujúcich 15 minút po výskyte tejto chyby bola konfigurácia odoslaná rôznym službám, čo znamenalo, že mnohí používatelia narazili na chyby v službách a ich zlyhania. Google dostal upozornenia od monitorovacej služby a musia začať pracovať. Zatiaľ čo inžinieri Google pracujú na vyriešení chyby, systém ju dokázal sám opraviť, vygenerovať správnu konfiguráciu a o 12 minút ju odoslať späť príslušným službám, v tomto bode už všetko fungovalo normálne. Problémy sa začali o 10:55 v časovom pásme PST a skončili sa celoplošne o 11:30.

Google sa za všetko, čo sa stalo, ospravedlnil a oznámil, že pridáva ďalšie bezpečnostné opatrenia, aby sa tieto typy problémov už neopakovali. Je zarážajúce, ako veľké množstvo ľudí môže stratiť možnosť posielať e-mail pre jednu spoločnosť. Je pravda, že máme aj iné komunikačné prostriedky online, no ak by sa len pár technologických firiem rozhodlo vziať si sabatical, činnosť polovice sveta by bola ovplyvnená nepredstaviteľným spôsobom.