Google ขออภัยสำหรับความล้มเหลวของบริการและให้คำอธิบาย

หาก Google ล่ม อินเทอร์เน็ตครึ่งหนึ่งจะล่ม และนั่นก็เป็นความจริงเหมือนวัด ว่ากันว่าวันนี้เราไม่สามารถอยู่ได้โดยปราศจากแสง แต่ความจริงก็คือ การใช้ชีวิตโดยปราศจาก Google ไม่ง่ายเช่นกัน ผู้ใช้หลายคนทั่วโลกเห็นว่าพวกเขาไม่สามารถส่งอีเมลได้ และนี่คือบริการต่างๆ ของ Google พวกเขาล้มลง บริษัทได้ขออภัยในสิ่งที่เกิดขึ้นและได้ชี้แจงแล้ว

และที่แปลกก็คือ Google มีบริการและระบบที่อาจล้มเหลวได้เหมือนกับระบบคอมพิวเตอร์ใดๆ เป็นความจริงที่เราหวังว่า Google จะมีวิธีดำเนินการทุกอย่างอย่างถูกต้องแม้ว่าบางอย่างจะล้มเหลวบนเซิร์ฟเวอร์ของตน แต่ในกรณีนี้ เป็นข้อผิดพลาดที่ยากจริงๆ ที่จะหลีกเลี่ยง พวกเขาแก้ไขแล้ว ใช่ แต่ปัญหายังคงมีอยู่ครึ่งชั่วโมง

ข้อบกพร่องของซอฟต์แวร์คือสิ่งที่ทำให้เกิดข้อขัดข้องทั้งหมดเหล่านี้ โดยพื้นฐานแล้ว Google มีระบบภายในที่รับผิดชอบในการสร้างการกำหนดค่า โดยให้ข้อมูลกับระบบของบริษัทอื่นๆ เกี่ยวกับวิธีการทำงาน ปัญหาคือระบบนี้พบข้อผิดพลาดของซอฟต์แวร์ซึ่งไม่ได้ทำให้ระบบหยุดทำงาน แต่ทำให้เกิดการกำหนดค่าที่ไม่ถูกต้อง ทำให้ระบบเหล่านี้เริ่มทำงานในทางที่ไม่ถูกต้อง ในช่วง 15 นาทีถัดไปหลังจากเกิดข้อผิดพลาดนี้ การกำหนดค่าจะถูกส่งไปยังบริการต่างๆ ซึ่งหมายความว่าผู้ใช้จำนวนมากพบข้อผิดพลาดในบริการและการขัดข้อง Google ได้รับการแจ้งเตือนจากบริการตรวจสอบและต้องทำงาน ขณะที่วิศวกรของ Google กำลังทำงานเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาด ระบบสามารถแก้ไขข้อผิดพลาดนั้นเอง สร้างการกำหนดค่าที่ถูกต้อง และส่งกลับไปยังบริการที่เกี่ยวข้องในอีก 12 นาทีต่อมา ซึ่งทุกอย่างก็กลับมาทำงานได้ตามปกติอีกครั้ง ปัญหาเริ่มต้นเวลา 10:55 น. ในเขตเวลา PST และสิ้นสุดโดยทั่วไปเวลา 11:30 น.

Google ขอโทษสำหรับทุกอย่างที่เกิดขึ้นและได้รายงานว่ากำลังเพิ่มมาตรการรักษาความปลอดภัยเพิ่มเติมเพื่อไม่ให้ปัญหาประเภทนี้เกิดขึ้นอีก เป็นเรื่องน่าทึ่งที่ผู้คนจำนวนมากสูญเสียความสามารถในการส่งอีเมลสำหรับบริษัทเดียว เป็นความจริงที่เรามีวิธีการสื่อสารแบบอื่นทางออนไลน์ แต่ถ้ามีบริษัทเทคโนโลยีเพียงไม่กี่แห่งที่ตัดสินใจหยุดงาน กิจกรรมของคนกว่าครึ่งโลกจะได้รับผลกระทบอย่างคาดไม่ถึง