Muchas son las dudas que surgen al darte cuenta de que algo está mal con tu móvil. Puedes haber estado esperando un mensaje de texto que nunca llegó y preguntarte ¿Por qué no recibo SMS? ¿Qué le pasa a mi Android?
La mensajería de texto ha sido desplazada con el pasar de los años por la aparición de aplicaciones como WhatsApp, Telegram o Messenger. Pero esto no deja de lado el hecho de que los SMS siguen siendo importantes para comunicarse con el banco, algunas empresas e incluso, con servicios de salud. ¡Te ayudaremos a solucionar este problema!
Existen muchos motivos por los cuales puedes no estar recibiendo SMS en tu móvil, la mayoría de ellos pueden solucionarse bastante rápido, pero hay otros con los que deberás tener algo de paciencia. En breve te explicaremos los motivos más comunes y cómo darles una solución. Antes de lo que crees estarás recibiendo tus SMS sin problemas.
Almacenamiento lleno
Aunque parezca extraño, cuando tu móvil tiene la memoria llena hay muchas de sus funciones principales que pueden verse afectadas. Los SMS se guardan en la memoria interna de tu Android, por ende, si está llena, no habrá espacio para recibirlos. Puede que, no recibir sms sea solo un anuncio de que debes liberar espacio en tu móvil.
Para solucionar este inconveniente, solo hace falta que elimines aplicaciones que no usas y cualquier archivo grande que pueda estar en tu Android. Si no quieres perder tu información o fotos, siempre puedes aprender cómo pasar fotos del móvil a un pendrive.
Conexión a la red
Seguimos con un problema que no siempre depende de tí o del equipo, pero que podrás solucionar siguiendo algunos pasos. Primero, deberás verificar que tengas conexión a la red, puedes mirar las barras que aparecen en la esquina superior derecha de tu móvil. Se considera que tienes buena conexión cuando hay al menos 3 barras. Si tienes poca cobertura, solo hace falta que te dirijas a un lugar donde mejore y recibirás tus SMS.
Por otra parte, puedes dirigirte a «Ajustes» y buscar «Estado de Red», en este apartado podrás ver las condiciones de conexión y así, verificar si hay problemas con la señal o la operadora. De ser el último caso, tendrás que esperar a que el servicio de red sea restaurado por la empresa de telefonía para poder recibir tus mensajes.
Carpetas ocultas en la app de mensajería
Según el modelo de Android que tengas, hay algunos que cuentan con aplicaciones de mensajería preinstaladas las cuales organizan los mensajes según su remitente. Es común que si el SMS que esperas no proviene de un contacto registrado, este se ubique en la carpeta de SPAM.
Ahora bien, para dar con el mensaje, debes acceder a la configuración de tu aplicación de mensajería y ver si hay alguna sección determinada con el nombre de «SPAM». De ser así, accede a dicha carpeta y puede que tu mensaje esté ahi, solo hará falta que lo desmarques y comenzarás a recibir los mensajes en el buzón habitual. Si esto no arregla el problema, puedes probar con las demás soluciones que te ofrecemos.
Errores con el número de contacto
Este es un fallo más común de lo que parece, hay servicios que solicitan tu número de contacto para enviar códigos o realizar verificaciones de datos. Si no recibes sus mensajes, puede que el número que hayas facilitado esté errado. Lo más sencillo es dirigirte a la oficina o verificar tu número de teléfono en la página web o aplicación del servicio. Con solo corregir un número o actualizar tus datos, ya habrás resuelto este inconveniente.
Fallos con tu tarjeta SIM
Siempre existe la posibilidad de que a tu SIM le haya pasado algo sin darte cuenta. Estas tarjetas suelen ser bastante delicadas y pueden rayarse o partirse sin mucho esfuerzo. Es por esto que te recomendamos revisarla si no recibes SMS en tu móvil.
Lamentablemente, la solución a esto depende de tu operadora, deberás dirigirte a la oficina más cercana y notificar tu inconveniente. Generalmente, sugieren un cambio de SIM que puede o no tener un costo adicional. Además, ya estando ahí, podrás pedirles que revisen tu móvil y hagan cualquier ajuste que sea de su competencia y te permita recibir tus SMS sin fallas.
Algunos problemas menores
Casi para finalizar debemos mencionar algunos inconvenientes menores que podrían estar pasando desapercibidos y, en realidad, son más fáciles de solucionar de lo que piensas. Primero, hablemos del modo avión, es común activarlo para dormir o cuando quieres desconectarte un rato, pero puedes olvidar desactivarlo y no recibir tus SMS.
Del mismo modo, si te encuentras en otro país, tu operadora no tendrá oportunidad de hacerte llegar tus SMS, pues te encuentras fuera del alcance de su cobertura. Por último, pero no menos importante, revisa que las notificaciones de la app de mensajería estén activadas.
Con toda esta información, estamos seguros de que habrás resuelto tu duda de ¿por qué no recibo SMS?