Instagram es actualmente una de las redes sociales más populares del mundo (por no decir la más popular), entre otros motivos por la popularidad de Stories. Quizás es por la cantidad de opciones que ofrece pero no acaba de funcionar del todo bien en muchas ocasiones y puede ser que no te vaya alguna vez. Pero no te preocupes, nosotros te explicamos que hacer cuando Instagram falle.
Hay varias opciones que hacer cuando Instagram no funciona, así que esperamos, que alguno de estas te funcione. Vamos a ver qué podemos hacer.
Índice
Comprueba tu conexión
Lo primero de todo es comprobar tu conexión, porque quizás el problema no es Instagram, si no que no tienes cobertura, no recibes 4G o 3G o tu Internet de casa ha caído. Comprueba que el Internet funcione correctamente, porque si se ha caído Internet puede que Instagram sea el menor de tus problemas
Comprueba que no esté caído
A todos nos ha pasado del no saber el por qué no nos funciona Instagram a la hora de publicar o subir una historia, para luego descubrir que se había caído, así que te recomendamos que googlees rápidamente como está el estado de Instagram, que podrás encontrarlo en webs o en Twitter. De esta forma te aseguras que no es una cosa tuya.
Reinicia Instagram
Ahora ya empezamos con las soluciones cuando el problema es tuyo personal y no de terceros como tu operadora o el propio Instagram. Así que lo primero que te vamos a dar es la solución de informático: Reinicia Instagram. Accede a la multitarea y cierras Instagram, esperas unos segundos y vuelves a abrirlo. Te sorprendería las veces que funciona, aunque pueda no parecerlo, quizás te sorprende.
Actualiza Instagram
Puede que si hay una nueva actualización, actualizar la aplicación podría funcionar, puede que tengas un bug que esté solucionado en la nueva versión o alguna situación parecida. Para actualizar tendremos que dirigirnos a la Play Store, ir al menú > Mis aplicaciones y juegos > Actualizar y listo.
Reinicia tu teléfono
Sí, otro reinicio, pero esta vez pensando que es el teléfono el que no está funcionando correctamente, así que nada mejor que un reinicio para comprobar que no esté fallando tu teléfono.
Vaciar la caché
Una opción puede ser vaciar la caché para que la app tenga algo más de ligereza, para hacerlo puedes consultar la publicación que hicimos sobre cómo vaciar la memoria caché en Android
Reinstala la aplicación
Otra opción es desinstalar Instagram y volverla a instalar. Puedes desinstalarla manteniendo pulsado sobre ella y pulsando arrastrándola hasta el icono con forma de cubo de basura donde pone desinstalar, aunque con cada fabricante funciona distinto. Luego la instalas desde la Play Store como ya hiciste la primera vez.
Consultar la lista de problemas conocidos
Instagram te ofrece la opción de consultar la lista de problemas conocidos, puedes acceder desde este enlace, no siempre hay problemas conocidos, pero puede ser que en ese momento, esté el que a ti te está pasando.
Y estas son nuestras recomendaciones. ¿Te ha funcionado alguna?